Veelgestelde vragen

Bestelproces

Kies op de productpagina de datum waarop je de producten wenst te gebruiken en voeg de eventuele belangrijke en leuke extra’s toe. Lees ook de tekst bij “Wat heb je verder nog nodig”, zo weet je zeker dat je overal aan hebt gedacht. Wij zorgen ervoor dat je bestelling 1 à 2 werkdagen van tevoren wordt bezorgd. De huurperiode gaat echter pas in op de gekozen datum. 

Heb je eventuele opmerkingen voor op de factuur (zoals bijv. inkoopnummer) of voor de bezorging? Dan kun je dit vermelden in de ‘bestelnotities’ onderaan de check-out pagina.

Reken af via onze check-out pagina. Wij bieden verschillende betalingsmogelijkheden:

  • iDeal
  • PayPal (Hiervoor worden € 1,98 aan kosten in rekening gebracht)
  • Giropay 
  • Bancontact / MisterCash
  • Zakelijk per factuur (Dit is alleen mogelijk indien je in het bezit bent van een KVK inschrijving)
  • Offerte (Hiermee plaats je een tijdelijke reservering voor 14 dagen. Let op, deze dien je wel nog te bevestigen aan ons)
  • Klarna achteraf betalen 

Na het succesvol afronden van het bestelproces, ontvang je per e-mail de bestelbevestiging met factuur. 

Om je bestelling op tijd te kunnen leveren, wordt deze ca. 4 werkdagen voor gebruik verstuurd. Dit is afhankelijk van het land de gekozen bezorgmethode. De huurperiode gaat echter pas op de gekozen datum in. Wanneer je pakket is aangemeld bij de transporteur, ontvang je hierover een mail met de track & trace code.

Mocht je toch onverhoopt nog iets bij willen bestellen, dan is dit mogelijk. Neem contact met ons op, zodat wij je bestelling kunnen aanpassen. Je ontvang dan een factuur die je per bankoverschrijving dient over maken. Indien je bestelling al verzonden is, rekenen wij € 10,- administratie- en verzendkosten.

Mocht je onverhoopt iets willen annuleren aan je bestelling? Dit is kosteloos mogelijk tot aan het moment dat je bestelling verstuurd is. Neem telefonisch contact op om dit zo spoedig mogelijk af te handelen.

Annuleren is kosteloos mogelijk tot het moment waarop wij het pakket hebben verstuurd. Eenmaal verstuurd, kunnen wij het pakket niet meer tegenhouden. 

Mocht je nog willen annuleren na dit moment, neem dan direct contact met ons op. Iendien je het pakket ongeopend, voor de opgegeven dag van gebruik en op eigen kosten retour stuurt, kunnen wij een shoptegoed van 50% van het bedrag uit coulance aanbieden. 

Controleer direct nadat je de bestelling hebt ontvangen, of alles compleet is en functioneert. Mocht er iets ontbreken, of onderweg beschadigd zijn, laat het ons dan zo spoedig mogelijk weten. 

Bekijk onze handige video tutorials en handleidingen. In de box worden zegels en retourlabel meegestuurd, bewaar deze goed. 

Na het einde van je opgegeven huurperiode, dien je het pakket de eerstvolgende werkdag terug te sturen. Je kunt het pakket afgeven bij het dichtstbijzijnde DPD pakketpunt. 

Doe alle verhuur items weer in de box. Verzegel de box met de in de doos meegeleverde RODE Tie-Wraps. Plak het retourlabel OVER het originele verzendlabel heen. Breng de box naar een dichtstbijzijnd DPD pakketpunt. In de box sturen wij een retourlabel mee. 

Wanneer je het pakket meer dan een dag te laat terugstuurt, verlengen wij de huurperiode zoals beschreven in onze algemene voorwaarden. 

Veelgestelde vragen

Algemeen

Wij leveren onze producten ook kosteloos naar België. Houdt er hierbij wel rekening mee dat de transportduur 2 à 3 werkdagen bedraagt.

Je bestelling zal 1 à 2 werkdagen vóór je gekozen datum geleverd worden. Wanneer je pakket verstuurd is, ontvang je een e-mail met de track and trace code om je pakket te volgen. 

Het is sinds kort ook mogelijk om het pakket bij een DPD-punt te laten leveren. Bij het plaatsen van je bestelling, kun je deze optie kiezen.

De transporteur zal het pakket proberen te leveren bij de buren of overburen. Is dit niet mogelijk, dan zal de transporteur de volgende dag terugkomen of dit bij een dichtstbijzijnd DPD pakketpunt afgeven. Hierover worden jullie per mail op de hoogte gehouden.

Controleer direct nadat je de bestelling hebt ontvangen, of alles compleet is en functioneert. Mocht er iets ontbreken, of onderweg beschadigd zijn, laat het ons dan zo spoedig mogelijk weten. Indien mogelijk zorgen wij dat het product alsnog wordt na geleverd.

Na het einde van je opgegeven huurperiode, dien je het pakket de eerstvolgende werkdag terug te sturen. Je kunt het pakket afgeven bij een dichtstbijzijnd DPD pakketpunt. 

Doe alles in de box, seal met de rode Tie-Wraps die in de box zijn meegeleverd. Plak het retourlabel over het originele verzendlabel heen.

Je kunt ervoor kiezen om achteraf te betalen via Klarna.

Is het ook mogelijk om de Silent Disco sets aan te kopen. Ons verkoopaanbod is te vinden onder kopen in ons menu.

Het is mogelijk om  je eigen logo of naam toe te voegen. Wil je graag dat wij het logo al voor jou monteren op de hoofdtelefoons? Dan is dit ook mogelijk. Let op! Branding duurt 15 werkdagen om te laten drukken. Jullie kunnen eigen branding aanleveren als .png, .svg of .eps-bestand. 

Tot 1000 hoofdtelefoons kun je zonder problemen een signaal ontvangen, zolang je binnen het bereik bent van de zender. Voor grotere aantallen adviseren wij om met richtantennes te werken.

Dit is binnenhuis 80-100 meter en buitenshuis 150-200 meter.

Met de standaard HD9 hoofdtelefoons en de SR800 en SR900 zenders, kun je gebruik maken van 3 kanalen. Je hebt één zender per kanaal nodig aangezien de zender één kanaal tegelijk kan uitzenden. 

De HD9 hoofdtelefoons hebben een keuzeschakelaar op de hoofdtelefoon, waarmee je eenvoudig kunt wisselen van kanaal. Dit zelfde geld voor de zender, hier zit ook een schakelaar op om de kanalen te wisselen.

Een volle accu van de hoofdtelefoon gaat ca. 8 uur mee. Indien je langer gebruik maakt van de hoofdtelefoons kun je oplaadkabels toevoegen aan je bestelling van € 12,50. Hiermee kun je 20 hoofdtelefoons tegelijk opladen.

Helaas kunnen wij niet garanderen dat hoofdtelefoons van andere leveranciers op onze ontvangers werken. Dit is namelijk afhankelijk van de frequenties die de hoofdtelefoons ontvangen. Wij gebruiken de volgende frequenties: 863.100 Mhz, 863.800 Mhz en 864.950 Mhz.